如何向大拇指技术部门咨询产品问题?

首先，感谢您使用大拇指软件产品！我们欢迎您来信反映有关大拇指产品任何问题，以期望进一步完善大拇指产品。因为每天接收并处理的邮件量相当大，所以我们希望您能事先先浏览下列信息再提交问题，这样有助于您的问题得到及早处理。

1. 请先查看FAQ问题列表上是否已列有您的问题？

2. 邮件标题： 请在您的邮件主题上简要描述您的邮件主旨（比如产品问题：班主任管理大师Ⅱ 导入出错 或者您的建议：建议Imass增加成长记录功能），同时请指明产品版本。

3. 邮件内容： 请尽可能详细描述问题细节，这样有助于我们明白问题出在哪。通常来讲，您最好能提供一份问题文件范例，这样可以避免误解您的问题。如果您没提供文件范例说明问题，可能会影响我们准确理解您的问题。如果您的文件涉及隐私机密的信息请您特别说明这点，对于您发送的任何文件，我们通常都会严格保密，不对外泄露，仅作为内部测试使用。

4. 有关产品技术支持服务，请发信至大拇指技术部门专属邮箱support@dmzsoft.com。有关销售问题，如加密狗和授权使用问题，请发信至大拇指销售部门邮箱sales@dmzsoft.com。

大拇指数字化校园(Imass)

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